La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL informó que si mantendrá los servicios de emergencia.
La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, informó que suspenderá la atención presencial al público durante los días lunes 30 y martes 31 de marzo, así como el miércoles 1 de abril de 2026, debido a un descanso compensado para sus funcionarios.
La medida se adopta en cumplimiento de la Resolución No. 0013 del 15 de enero de 2026, mediante la cual se estableció que los trabajadores compensaron previamente estas jornadas laborando los sábados 17 y 24 de enero, además del 28 de febrero, garantizando así la continuidad en los procesos administrativos y de atención.
Pese al cierre temporal en oficinas, la entidad aseguró que no se verá afectada la prestación del servicio. El personal operativo continuará activo, especialmente para atender emergencias relacionadas con acueducto y alcantarillado en la ciudad.
“Durante la Semana Santa nuestro equipo estará disponible las 24 horas, los siete días de la semana, como es habitual, más aún considerando la llegada de visitantes, lo que nos exige asegurar un servicio continuo y de calidad”, señaló Sandra Vélez, directora administrativa del IBAL.
De igual forma, los usuarios podrán reportar daños o resolver inquietudes a través de los canales no presenciales que seguirán habilitados. La empresa dispondrá de su línea de WhatsApp 316 703 7777 y el número fijo (608) 270 8103, correspondientes al Call Center, que operará con normalidad durante estos días.
